今年,受磷礦石原料價格上漲影響,國內磷化工市場持續低迷。宜昌港務集團大力開展“首席服務官”及“大客戶經理”工作,積極與湖北宜化集團對接,深化戰略合作關系,暢通貨物發運通道。截至8月底,承接湖北宜化集團各類貨源總量150萬噸,同比增長16%,實現逆勢上揚,連續三年穩定增長。
今年6月,集團公司黨委副書記、總經理王璽瑋帶隊拜訪宜化集團,作為宜化集團的“首席服務官”,王璽瑋主動向客戶征詢了意見建議,明確服務“缺位點”。宜昌港務集團根據客戶的反饋意見,及時建立負面清單并嚴格督辦落實整改,確保宜化主要貨源順利發運。其中宜化集團7月份在云池港區單月發運量近23萬噸,創2020年建立戰略合作以來在云池發運量最高記錄。
下一步,宜昌港務集團將以市場為導向,樹立服務意識,不斷提升服務質量,克難攻堅、拼搶市場。集團也將持續加大投入,做好設備、場地改造升級,為客戶提供“專用、專一、專業”的優質服務,全方位保障宜化貨源及時疏港,全力實現完成宜化貨源200萬噸的年度目標。